 |
1. Đảm bảo chất lượng sản phẩm trên kênh bán hàng:
- Đánh giá, giám sát tuân thủ quy định CXBQ, FIFO tại NPP, khách hàng.
- Kiểm tra, kiểm soát chất lượng sản phẩm tại các điểm bán, kho hàng.
- Đảm bảo không phát sinh sự cố chất lượng nghiêm trọng (thu hồi, ảnh hưởng doanh số...).
2. Xử lý khiếu nại khách hàng:
- Tiếp nhận – phân tích – phối hợp xử lý các khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm.
- Đảm bảo phản hồi đúng hạn, đầy đủ và chính xác.
3. Hỗ trợ kinh doanh & khách hàng:
- Cung cấp thông tin tiêu chuẩn cơ sở, chứng nhận hệ thống, an toàn sản phẩm.
- Hướng dẫn, đào tạo NPP tuân thủ quy trình quản lý chất lượng.
4. Phối hợp nội bộ:
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Kinh doanh, Phát triển thị trường và nhà máy để xử lý sự cố chất lượng.
- Khảo sát mức độ hài lòng và ghi nhận phản hồi từ khách hàng để cải tiến sản phẩm.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản lý công nghiệp/ Cơ khí/ Điện/ Hóa hoặc Quản lý chất lượng.
- Có kiến thức tốt về 7 công cụ QC, 5Why, PDCA và các tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng sản phẩm.
- Ưu tiên có kiến thức tốt về xây dựng quy trình, quản lý chất lượng, tiêu chuẩn ISO 9001:2015, Trách nhiệm xã hội (SA 8000, ICTI)
- Có ít nhất 1-3 năm kinh nghiệm vị trí công việc đảm bảo chất lượng hoặc đánh giá, khảo sát chất lượng thị trường
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt.
- Phân tích và giải quyết vấn đề linh hoạt.
- Sử dụng thành thạo Microsoft office.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Sẵn sàng công tác thường xuyên.
|
|
|
|
Kết nối với chúng tôi. Vì sao?
|
Hồ Chí Minh
Lương: Lương thỏa thuận
|
Hồ Chí Minh
Lương: Cạnh Tranh
|
Hồ Chí Minh
Lương: 12,000,000 - 14,000,000 VNĐ
|
Hồ Chí Minh
Lương: 3,000,000 - 5,000,000 VNĐ
|
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Lương: Lương thỏa thuận